Сеть МФЦ "Мои Документы" в Ленобласти частично оптимизируют

В 47-м регионе действуют 31 центр «Мои документы». В этом году новые МФЦ планируют открыть в Кудрово, Никольском и Тельмана. Некоторые из старых будут оптимизированы. «Где-то мы будем сокращать „окна“, если они не достаточно загружены, где-то будем наращивать или открывать новые МФЦ», — пояснил зампредседателя правительства Ленобласти по инвестициям и экономике Дмитрий Ялов.

В минувшем году перед структурой стояла задача максимально охватить муниципалитеты многофункциональными центрами в режиме «одного окна». Этот показатель, к слову, составил 93,5%. В 2016-м «Мои документы» будут стремиться повысить качество госуслуг, заявил Ялов. В структуре также планируют разработать некоторые административные регламенты, упростить часть процедур и постепенно увеличить количество услуг. «Сейчас мы бьемся над тем, чтобы четко прописать в регламентах, сколько дней занимает предоставление услуги, какой перечень документов должен быть, чтобы человеку не приходилось приходить второй раз в МФЦ», — пояснил Дмитрий Ялов.

По словам директора ГБУ ЛО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Сергея Есипова, обновленную схему размещения площадок региональных МФЦ «Мои документы» представят в ближайшее время в Министерстве экономического развития России. «Полагаю, для граждан она будет более приемлимая. МФЦ будут эффективнее работать», — сказал он.

За первое полугодие 2016-го жители Ленобласти обратились в МФЦ по всей Ленобласти более миллиона раз. Это в два раза больше, чем за весь 2015 год. В густонаселенных городак и поселках количество обращений за день доходит до 700, сообщил Есипов. Больше всего обращений в МФЦ зафиксировано за это время во Всеволожске, Выборге, Ломоносове, Приозерске и Тихвине. Причем 89% процентов людей, которые пользуются услугами МФЦ в 47-м регионе, удовлетворены их качеством. «Это не наша личная оценка. Это данные, которые формируются по результатам независимых социологических исследований. К 2018 году мы должны достичь 90%, и к этому показателю мы приближаемся», — подытожил Ялов. Снизилось, добавил Есипов, время ожидания жителей Ленобласти в электронной очереди — с 15 до восьми минут.

213 государственных и муниципальных услуг — именно столько числится в сегодняшнем «служебном» перечне МФЦ. «Мои документы» сотрудничают с налоговой службой, Пенсионным фондом, Фондом соцстрахования, ЗАГСом и Росреестром. Последние услуги самые востребованные.

Напомним, первый в Ленобласти МФЦ был открыт в Новосаратовке в 2013 году. К концу 2015 года сеть насчитывала 30 центров. В 2016 году еще один МФЦ «Мои документы» открылся в Мурино, и их общее количество составило 31.

Источник: http://online47.ru/