Областной омбудсмен принял 220 звонков о гриппе

За 5 дней на «горячую линию» о гриппе уполномоченному по правам человека в Ленобласти позвонили 220 человек, сообщили Online47.ru в пресс-службе омбудсмена Сергея Шабанова. Больше всего звонков поступило из Выборгского, Всеволожского, Гатчинского, Тосненского и Лодейнопольского районов.

Время работы горячей линии вышло за рамки заявленного периода с 15 до 17 часов, звонки принимались почти круглосуточно.

В первую группу вошли жалобы на отсутствие противовирусных препаратов в аптеках, как коммерческих, так и государственных.
Во второй группе – жалобы на халатное и невнимательное отношение врачей. Люди выражали недовольство тем, что терапевты не приходят по вызову.

Третью группу жалоб составили жалобы на отказ выезда бригады «скорой помощи». Чаще всего в ответ на просьбы прислать фельдшера диспетчер скорой советовала больным с высокой температурой (а также кашлем, рвотой, болью в суставах) выпить жаропонижающее, а «когда температура спадет – сами приходите к врачу». С этим столкнулись жители Сертолово и поселка Углово Всеволожского района, Пикалево Бокситогорского района, и Коммунара Гатчинского района.

Отдельно выделены обращений от жителей Лодейнопольского района на закрытие в больнице инфекционного отделения (из-за чего в период эпидемии гриппа жители вынуждены лечиться дома), дневного стационара, роддома и отделения терапии: «Всех тяжело больных теперь везут в Тихвин, и не всех довозят (недавно в дороге от инсульта умерла 62-летняя женщина)», — жалуются местные жители.

Остальные звонки были от граждан, желающих узнать о признаках заболевания, как его лечить и где купить лекарства, а также получить консультацию по поводу оформления больничного листа в связи приостановкой образовательного процесса в детских садах.

Все жалобы ежедневно передавалась в областной Комитет по здравоохранению для принятия неотложных мер и принципиального изменения ситуации.

Так была решена проблема жителей Выборга: врачи направляли больных гриппом на диспансеризацию. Информация была доведена до сведения председателя комитета Сергея Вылегжанина. На следующий день в Выборгской поликлинике терапевтам и фельдшерам запретили направлять пациентов с гриппом и ОРВИ в диспансерные кабинеты.
По нескольким обращениям граждан руководство комитета проводит проверки, ход и результаты которых на контроле Уполномоченного.

В другом случае Сергей Шабанов просил руководство профильного комитета разобраться в ситуации с некачественным оказанием медицинской помощи 6-тилетнему ребенку в Волховском районе: врач не заметил гнойную ангину, из-за чего ребенка пришлось экстренно был госпитализировать ночью в связи с резко ухудшившимся состоянием.

Источник: http://online47.ru